Голос вашего бизнеса - колл-центр
Неудержимая скорость сервиса и эталон качества TopContact.
КонсультацияTOP contact - ведущий аутсорсинговый контакт-центр Узбекистана
Нам доверяют компании всех регионов нашей страны. Также, незаменимыми партнерами являются компании Российской Федерации и многие Мировые бренды.
Горячая линия - лучшее бизнес-решение для компании.
Преимущества:
- Оперативно и качественно обслуженные абоненты, в любое время дня и ночи
- Доступная информация для потребителей
- Комфортная коммуникация для партнеров
- 24/7/365 стабильная связь с абонентами
- Многоканальная телефонная линия
- Повышенная клиентоориентированность компании и лояльность ее клиентов
- Специалисты контакт-центра примут все звонки, заявки и обращения, грамотно проконсультировав абонентов.
- На базе всех принятых звонков и обращений, вы получите уникальный проект с детализированным отчетом.
Поддержка акций
Часто, при проведении рекламных акций, направленных на повышение покупательской активности, количество звонков, поступающих операторам компании, увеличивается в разы.
В результате чего сотрудники не всегда успевают обрабатывать весь объем звонков. Необслуженные абоненты, в итоге, остаются разочарованными и раздраженными, с чувством недоверия к бренду. И все усилия, потраченные на проведение акции становятся напрасными.
Чтобы такого не происходило, мы предлагаем вам услугу "Поддержка акций», которая освободит вас от потока звонков, и вы сможете направить все силы на проведение акции и сконцентрируетесь на продажах.
Мы возьмем на себя всю техническую сторону поддержки рекламных акций, предоставив контакт-центр и команду специалистов для приема и обработки входящих звонков.
Тайный покупатель
Тайный покупатель - услуга, направленная на оценку клиентоориентированности фирмы или предприятия, также определение уровня и качества предоставляемых услуг.
Если вы хотите получить независимый экспертный анализ работы своих операторов, менеджеров и секретарей, тогда смело воспользуйтесь услугой "Тайный покупатель".
Специалисты нашего контакт-центра проверят работу ваших сотрудников, оценят знания и мотивацию персонала, а также эффективность обучения.
В результате вы получите независимый экспертный анализ коммуникации сотрудников компании, и, на основании полученных данных, сможете сформировать свою уникальную стратегию общения с клиентом.
Телемаркетинг
Телемаркетинг — это вид прямого маркетинга, направленный на упрощение коммуникации с клиентами, с помощью средств телефонии. Также, упрощение продаж посредством общения с абонентом без посредников.
Благодаря услуге "Телемаркетинг" ваши менеджеры перестанут тратить много времени на "холодные звонки". Вы сможете передать данную функцию нам, и заниматься только продажами. А самое главное- получите готовую базу Горячих контактов.
Виртуальный секретарь
Если вы развивающаяся компания и нуждаетесь в высококвалифицированном секретаре, который своевременно отвечал бы на звонки, то вам для этого не обязательно брать штатного сотрудника, создавая рабочее место, и выплачивая большие налоги.
Наша услуга «Виртуальный секретарь» обеспечит бесперебойную связь с абонентами и партнерами. Вы снизите расходы на аренду офиса, повышая эффективность работы с клиентами.
Мы создадим для вас полноценный офис, который не будет физически привязан к офису компании, но будет исполнять многие его функции. Наши специалисты, от лица вашей компании, ответят на все вопросы.
Call-center под ключ
Если продукт, который вы предлагаете, сложен в использовании и требует серьёзной технической подготовки операторов, или же коммерческая тайна не позволяет передать услуги по приёму звонков внешнему аутсорсинг Контакт-центру, то и в этом случае у нас есть превосходное решение:
1. Мы создадим и организуем для вас внутренний Call-сenter
2. Мы реорганизуем или наладим работу существующего Call-сenter
Вы ставите нам бизнес-задачу, и мы её решаем. Всё что нужно сделать - дать информацию: о примерном количестве входящих и исходящих звонков, о времени работы операторов (24/7 или только в рабочие часы и дни).
Воспользуйтесь услугой «Call-сenter под ключ» и получите комплексное решение, полностью отвечающее вашим потребностям.
Актуализация клиентской базы
Если вам необходимо обновить базу клиентов, но нет ресурсов и времени, услуга «Актуализация клиентской базы» станет для вас идеальным решением.
Наши специалисты прозвонят предоставленную вами базу данных и сделают при этом все необходимое для подтверждения имеющейся информации и получения дополнительных необходимых данных о вашем настоящем или потенциальном клиенте.
А именно: корректировка, добавление и исключение данных (наименование организаций, адрес, ФИО необходимых контактных лиц, их номера телефонов, e-mail и пр.)
Мы соберем всю необходимую информацию и обновим вашу клиентскую базу, чтобы работа вашей компании становилась еще эффективнее и лучше.
Маркетинговые решения
- Хотите оценить заинтересованность целевой аудитории в Вашем товаре или услуге?
- Необходимо провести большое количество телефонных интервью?
Решить эти и многие другие задачи легко, нужно просто обратиться к нам! Заказав услугу по телефонному опросу , Вы эффективно распределяете время работы и обязанности своих сотрудников: теперь они не будут вынуждены долгие часы напролет сидеть на телефонах и задавать вопросы; они получают уже готовую информацию, основываясь на которой строят свой рабочий процесс.
Колл центр отзывы TopContact
TOP CONTACT обеспечит круглосуточную поддержку Вашего бизнеса 365 дней в году -